公务员面试指导:情景模拟之如何说服别人

2021/12/18 07:56:56 公考资料网
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近些年来,公职考试的题目越来越灵活,越来越多的考试中出现了情景模拟类型的题目。题目主题包罗万象,可能是对同事的劝导、公众的回应,也可能是对存在违法违规问题的群众进行规劝。而题目的难点一方面在于如何在考试现场使用语言、表情、动作体现情景感,另一方面是如何打造饱满、有说服力的内容。今天公考资料网(http://www.gjgwy.net/)就为大家介绍说服技巧三部曲。


例题展示:小王是一位民警,由于工作原因,长期和妻子两地分居。小王多次申请调到妻子所在地工作,但是组织没有批准。为此,小王情绪十分低落,工作积极性明显下降。如果你是小王的同事,你会如何安慰他?请现场模拟。


说服技巧三部曲


1.审准题目,找到劝说发力点


(1)发力点一:题目当中,小王的身份是一个民警,但工作积极性明显下降,对民警工作势必会造成影响。


(2)发力点二:小王情绪低落是因为组织没有批准调动的申请,而组织是否批准,不是小王个人能决定的,所以小王应该理性看待组织的调动。


(3)发力点三:当前无法与妻子团聚确实是小王客观存在的困扰,因此可以提出合理的建议,为小王解决烦恼。


2.引发共鸣,提升对方的倾听意愿


最容易引起对方共鸣的,往往是去理解对方为何会产生难过与低落的情绪,因此在答题的开篇,可以用小王近期心情低落的原因进行做作答。如:理解小王夫妻双方长期异地,迫切想要陪伴照料妻子,享受家庭生活的心情,但是组织多次没有批准小王的申请,产生难过与低落也是在所难免。


3.结合发力点展开劝说,增强说服力度


从审题中挖掘的三个核心点,围绕危害、小王对此事的认知以及建议进行多角度、全方位的劝说。如:


(1)阐明危害。情绪过于低落、工作不在状态是极不利于民警工作开展的。民警工作的特性需要民警随时上紧发条。无论是出于工作完成度还是自身或群众安危,都万万不可大意。


(2)转变认知。组织没有批准申请,可能是因为小王自身一直以来表现积极优秀,组织难以割舍人才,也可能是因为近期工作高峰期,人手紧缺,还有可能是没有符合申请调动所在地单位要求。无论是何种原因,对于组织的安排都应该坚决服从,努力克服,尽快调整情绪,提升自身能力。只有这样,才能在未来有机会调动的时候抓住机遇。


(3)提供建议。一是可以先调整自身的心理落差,放平心态,服从组织安排,重新以饱满的精神状态投入工作;二是可以与妻子好好沟通,相互给予更多理解与支持,休息时可以相互到对方所在地生活小憩,增强双方感情。


4.注重语态


除了内容之外,在劝说中要动之以情晓之以理,注意在表达中个人的情感和语气,如对方是同事,不要有居高临下的语气,要耐心沟通。


以上就是和大家分享的关于说服他人的技巧,希望对大家有所帮助。

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